Normalmente, las facturas de Octopus Energy se envían cada mes o cada dos meses directamente al correo electrónico. Además, los usuarios pueden consultar todas sus facturas a través del área de clientes de Octopus Energy. El método de pago más habitual es la domiciliación bancaria, aunque la forma de pago se establece según las condiciones particulares de cada contrato.
La factura de Octopus Energy no difiere demasiado de las de otras compañías, pero desde AutoSolar te explicaremos, apartado por apartado, qué información encontrarás en tu factura de luz para que no tengas ninguna duda.
Entiende tu factura de Octopus Energy: ¿qué apartados aparecen?
Cuando recibas una factura de Octopus Energy, estos son los principales apartados que encontrarás en la primera página:
▶ Datos de la factura: incluyen los datos más relevantes, como el número de la factura, el periodo de facturación, la fecha de emisión y de cargo, así como el total a pagar.
▶ Datos del titular: nombre y apellidos, dirección y número de cuenta.
▶ Histórico de consumo: justo debajo de los datos de la factura, se muestra un gráfico con el consumo energético de los últimos 12 meses.
▶ Resumen de la factura: junto al histórico de consumo aparece un resumen con los costes desglosados: potencia (término fijo), energía (término variable), Bono Social, alquiler de equipos, impuestos, otros conceptos, total de la factura y total a pagar.
En la segunda página se muestran los datos del contrato y del suministro, así como información sobre el origen de la energía:
▶ Datos del contrato: incluyen titular, NIF, cuenta bancaria, número de contrato, fecha de fin de contrato y tarifa contratada.
▶ Datos del punto de suministro: Código Universal de Punto de Suministro (CUPS), dirección, tarifa de acceso, distribuidora y contrato de acceso.
▶ Origen de la energía: indica la procedencia de la energía consumida y muestra el porcentaje de origen de la energía del sistema eléctrico español.
La tercera página incluye el detalle completo de la factura:
▶ Potencia: se muestra en punta y valle con peaje de distribución, cargos del sistema y margen de comercialización. Cada partida se multiplica por los días facturados y la potencia contratada para calcular el coste total.
▶ Energía activa: los kWh consumidos se multiplican por el precio de la energía según tu tarifa para calcular el coste mensual.
En la cuarta página se encuentran otros conceptos, impuestos y el total a pagar:
▶ Otros conceptos: Bono Social y alquiler de equipos, calculados normalmente por 30 días.
▶ Impuestos: incluye el impuesto eléctrico y el IVA.
▶ Total a pagar: suma de todos los conceptos detallados en la tercera y cuarta página.
En la quinta página se detallan las lecturas del contador:
▶ Lecturas del contador: se muestran la energía consumida y la potencia, con lecturas anteriores y actuales, coeficiente, ajuste y consumo en kWh. También se registran excesos de potencia, potencia máxima demandada y potencia facturada.
La última página incluye información sobre el destino del pago y otros datos de utilidad:
▶ Destino del pago de factura: gráfico que indica el porcentaje destinado a peajes de distribución, cargos del sistema, energía e impuestos.
▶ Destino de los cargos del sistema: gráfico que muestra los porcentajes destinados a RECORE, Déficit, TNP y otros conceptos.
▶ Histórico de potencias máximas: gráfico con el histórico de potencias máximas demandadas.
▶ Información de utilidad: incluye instrucciones para presentar reclamaciones y enlaces para consultar otras ofertas y tarifas del mercado libre de electricidad.