Si eres cliente de TotalEnergies, tendrás acceso a todas tus facturas de luz, tanto desde tu área de clientes web como desde tu teléfono vía app. El ciclo de facturación de TotalEnergies es periódico y normalmente es mensual o bimensual. Además, si activas la facturación electrónica, recibirás tus facturas vía mail cada mes.
En este artículo de AutoSolar, te explicaremos en detalle qué incluyen las facturas de TotalEnergies y responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes que tienen los clientes sobre las facturas de TotalEnergies.
Facturas de TotalEnergies: explicación en detalle
A continuación, te explicamos qué incluyen las facturas de TotalEnergies página por página, para ayudarte a comprender los términos y tu propio consumo.
TotalEnergie factura: primera página
En la primera página de la factura de TotalEnergies te encontrarás:
- Dirección de envío postal: dirección postal indicada en caso de no tener activada la factura digital.
- Fecha de emisión: momento en el que se ha generado la factura.
- Círculo de la energía: se muestra de forma visual el importe a pagar y, si la facturación es domiciliada, también cuándo se realizará el cobro.
- Puntos: plan de fidelización, ya que por cada kilovatio de electricidad y gas consumido, el usuario obtiene un punto acumulable que luego se puede canjear.
- ¿Qué facturamos?: apartado donde se recopila la información sobre el plan contratado.
- Datos: datos personales del titular del contrato e información adicional, como el número de contrato, la forma de pago o su fecha de finalización.
- Consumo: evolución del consumo durante los últimos 24 meses según la distribuidora.
- Información adicional: bloque que aporta información interesante para el cliente sobre los productos y ventajas de TotalEnergies.
- Contacto: teléfonos gratuitos de TotalEnergies para atención al cliente.
TotalEnergie factura: segunda página
La segunda página de la factura de TotalEnergies aporta información más detallada sobre la electricidad y se denomina “Bloque de electricidad”. En este bloque aparece reflejado el consumo de electricidad. Su visualización puede variar según el tipo de tarifa (fija o plana). Asimismo, en este apartado también se incluye:
- El consumo eléctrico en kWh durante el periodo de facturación multiplicado por el precio de cada fecha..
- El precio bruto del kilovatio consumido (con descuentos según condiciones de contrato).
- Muestra la potencia contratada.
- portar lecturas del contador.
- Tasas e impuestos, aquí verás el impuesto sobre la electricidad y el IVA, junto con el precio final que resulta de sumarlos al precio bruto de los apartados anteriores.
- Información adicional, como el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).